AI Design Sprint® Workshop – Next Level Innovation bei TUI

Mit einem maßgeschneiderten AI Design Sprint®-Workshop haben wir gemeinsam mit TUI innovative KI-Konzepte entwickelt, um Geschäftsprozesse gezielt zu optimieren und neue Potenziale zu erschließen. Durch die enge Zusammenarbeit zwischen IT und Business sowie den Einsatz kreativer Methoden entstanden in kurzer Zeit konkrete Ansätze für die digitale Zukunft von TUI.

AI Design Sprint Durchführung bei team neusta

Shortcuts zum Projekt

Für unseren langjährigen Kunden TUI führten wir einen innovativen Workshop im AI Design Sprint®-Format durch, entwickelt von 33a. Ziel war es, konkrete KI-gestützte Innovationsansätze für eine Abteilung der TUI zu erarbeiten und das Thema KI für die Mitarbeitenden greifbar zu machen. Der strukturierte Workshop-Prozess fokussierte auf die Identifikation, Bewertung und prototypische Umsetzung relevanter KI-Anwendungsfälle zur Optimierung bestehender und zukünftiger Geschäftsprozesse. Im Zentrum standen die Förderung des interdisziplinären Austauschs zwischen IT und Business sowie die Einführung neuer Denkansätze für die digitale Transformation.   Dank unserer langjährigen Erfahrung in Innovationsworkshops und fundierten KI-Expertise konnten wir praxisnahe, umsetzbare Ergebnisse liefern, die sowohl technische als auch betriebswirtschaftliche Aspekte abdecken.

Vielfalt managen, Ideen bündeln, Innovation ermöglichen

Unser Workshop stellte uns vor einige spannende Herausforderungen. In einer internationalen Gruppe mit Teilnehmer:innen aus IT und Business Analysis trafen unterschiedliche Perspektiven, Erwartungen und Fachsprachen aufeinander. Um einen gemeinsamen Nenner zu finden und den Austausch zu erleichtern, führten wir den gesamten Workshop bewusst auf Englisch durch. Gleichzeitig galt es, rund 30 Expert:innen aus verschiedenen Disziplinen zusammenzubringen und ihre Expertise in konkrete KI-Konzepte für unterschiedliche Bereiche der Abteilung zu übersetzen. Damit kreative Ideen schnell sichtbar wurden und greifbare Lösungen entstehen konnten, setzten wir auf innovative Methoden wie den Einsatz von AI-Cards, die Struktur und Inspiration zugleich boten.

Zwei Formate, ein Ziel: Innovation mit KI

Im Rahmen des Workshops griffen wir auf zwei bewährte Formate des AI Design Sprint® zurück – Concept Development und Opportunity Mapping – und passten sie flexibel an die spezifischen Anforderungen des Kunden an.

Während im Concept Development an zwei ausgewählten und vorher definierten Prozessen gearbeitet wurde, nutzte eine weitere Gruppe im Opportunity Mapping die AI Cards, um innovative Ansätze für drei zentrale Themenfelder zu entwickeln. Durch den gezielten Einsatz der AI Cards konnten innerhalb kurzer Zeit erste kreative Ideen entstehen, wie diese Bereiche künftig mithilfe von KI-Technologien optimiert werden können.

Wenn Ideen Wirkung zeigen – unser Mehrwert für TUI

Praxisnahe Konzepte

Entwicklung konkreter, praxisnaher Konzeptansätze zur nachhaltigen Unterstützung des internen Innovationsprozesses bei TUI.

Effiziente Problemlösung

Effektive Bearbeitung komplexer Fragestellungen durch die Kombination aus innovativer Methodik und intensiver, interdisziplinärer Zusammenarbeit.

KI-Verständnis fördern

Stärkung des unternehmensweiten Verständnisses für die Einsatzmöglichkeiten von Künstlicher Intelligenz in verschiedenen Fachbereichen.

Fokus auf echten Nutzen

Nicht jeder Prozess braucht KI - gezielte Evaluierung, wo KI wirklich Mehrwert schafft.

Fundament für nächste Schritte

Schaffung einer soliden Basis für weiterführende Maßnahmen und zukünftige KI-Initiativen innerhalb des Unternehmens.

Das sagt unser Kunde

„Innerhalb eines halben Tages konnte diese frische, neue Herangehensweise an den großen Themenkomplex AI aus meiner Sicht das Ziel voll erreichen. Der strukturierte Aufbau erleichtert das Herausarbeiten der Prozessschritte, bei denen ein bestimmter Teil der großen AI-Welt unterstützen kann.

Durch den technischen Fokus der AI-Cards, hat die Beschäftigung mit dem Thema einen Denkprozess bei allen Teilnehmenden gestartet, auch bei Teilnehmenden ohne technischen Hintergrund. Umgekehrt hat die Wiederholung den Mitarbeitenden mit entsprechendem Know-How geholfen, die Denkweise an AI zu festigen.“

-Maik Bönig, Head of Technology, TUI Group

Wie der AI Design Sprint® Innovation vorantreibt

Der AI Design Sprint® Workshop hat bewiesen, wie wir Unternehmen wie TUI dabei unterstützen, ihre Digitalisierungs- und KI-Kompetenzen gezielt und nachhaltig auszubauen. Durch die Identifikation und Optimierung relevanter Prozesse sowie die Entwicklung konkreter Konzepte zur Integration von KI konnten wir gemeinsam wesentliche Impulse für die Weiterentwicklung bestehender und zukünftiger Geschäftsprozesse setzen.

Besonders die enge, interdisziplinäre Zusammenarbeit zwischen IT-Expert:innen und Business Analyst:innen, kombiniert mit innovativen Methoden und neuen Denkansätzen, führte zu greifbaren Ergebnissen und einer spürbaren Stärkung des Innovationspotenzials.
Der strukturierte, praxisnahe Ansatz schafft nicht nur unmittelbare Mehrwerte, sondern legt auch ein starkes Fundament für die digitale Transformation und zukünftige Innovationsprojekte bei TUI.

Die besten Ideen entstehen gemeinsam. 

Lass uns zusammen an deiner digitalen Zukunft arbeiten – wir freuen uns, von dir zu hören!

Ulrike Richardt

Business Development