Digitale Vertriebsstrategie für DERTOUR Suisse steigert Reichweite und Markenstärke

Gemeinsam mit DERTOUR Suisse gestalten wir die digitale Zukunft des Reisevertriebs. Ziel ist es, neue Zielgruppen zu erreichen, die Plattform kontinuierlich weiterzuentwickeln und die Markenpräsenz durch datengetriebene Strategien und starken Content zu stärken.

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Shortcuts zum Projekt

Die DERTOUR Suisse AG gehört zu den führenden Touristikunternehmen in der Schweiz und ist Teil der europaweit agierenden DERTOUR Group. Mit Marken wie KUONI, Helvetic Tours und zehn Spezialveranstaltern sowie über 70 Reisebüros im ganzen Land bietet das Unternehmen ein breites Spektrum an Reiseerlebnissen – realisiert von rund 1.000 engagierten Mitarbeitenden.   Unsere Aufgabe: Die digitale Präsenz von Kuoni.ch neu denken und gezielt ausbauen. Gemeinsam entwickeln wir eine klare Digitalstrategie, schärfen das Markenprofil durch zielgruppenorientierten Expertise-Content und treiben die technische Weiterentwicklung der Plattform kontinuierlich voran.   Im Fokus steht dabei vor allem die Ansprache einer jüngeren Zielgruppe – über moderne User Experience, innovative Technologien und relevante Inhalte an allen digitalen Touchpoints. Die Zusammenarbeit ist geprägt von echtem Teamgeist, offener Kommunikation und dem gemeinsamen Anspruch, nachhaltige Erfolge im digitalen Vertrieb zu erzielen.

Warum DERTOUR Suisse auf unsere digitale Expertise und KI-Kompetenz setzt

Der Startschuss für die Zusammenarbeit fiel nicht zufällig: Unser Auftraggeber, zuvor in leitender Funktion bei TUI Deutschland, kannte uns bereits aus erfolgreichen Projekten – und setzte auch bei DERTOUR Suisse wieder auf uns. Ausschlaggebend war neben dem bestehenden Vertrauensverhältnis vor allem unsere starke Expertise im Bereich Künstliche Intelligenz und digitaler Transformation.

Was uns zusätzlich auszeichnet: Wir verstehen uns nicht als klassischer Dienstleister, sondern als aktiver Teil eines gemeinsamen „one teams“. Dieser partnerschaftliche Spirit prägt die Zusammenarbeit von Anfang an – offen, lösungsorientiert und mit einem klaren Fokus auf Wirkung.

Strategie, Content und Technologie mussten gleichzeitig auf die Strecke – alle „Swimlanes“ starteten parallel. Das verlangte von Anfang an ein hohes Maß an Abstimmung, Agilität und Teamplay – genau das, was wir können.

Nachhaltiger Projekterfolg – smart vernetzt, klar datengetrieben

Gleich zu Beginn wurden alle inhaltlichen und technischen Ziele mithilfe eines OKR-Modells (Objectives and Key Results) definiert. Das schafft Transparenz, fördert Priorisierung und sorgt dafür, dass alle Projektbeteiligten auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten. Relevante Daten werden kontinuierlich erfasst, analysiert und ausgewertet – so können wir jederzeit schnell und fundiert reagieren. In einem dynamischen Umfeld wie dem digitalen Tourismusvertrieb ist genau das ein entscheidender Erfolgsfaktor.

Besonders wertvoll ist die enge, interdisziplinäre Zusammenarbeit: Ein stetiger Informationsfluss über alle Teams und Ebenen hinweg sorgt dafür, dass jeder über den Tellerrand hinausdenkt. Dieses vernetzte Arbeiten schafft nicht nur Tempo, sondern auch Qualität – und legt den Grundstein für nachhaltige Projektergebnisse.

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Digitale Transformation bei DERTOUR Suisse: Vom Kick-off zur Live-Optimierung

Nach ersten Gesprächen Ende 2024 fiel im Januar 2025 mit einem gemeinsamen Kick-off der offizielle Startschuss für das Projekt. Im Mittelpunkt stand dabei, alle Beteiligten auf die Vision von DERTOUR Suisse einzuschwören, ein gemeinsames Zielbild zu entwickeln und die inhaltliche Ausrichtung klar zu definieren.

Seitdem arbeiten wir im laufenden Betrieb kontinuierlich an der Weiterentwicklung der Plattform – agil, datenbasiert und mit schnellem Markttest: Erste Ergebnisse werden frühzeitig live gestellt und direkt unter realen Bedingungen geprüft. So gewinnen wir wertvolle Erkenntnisse und können kontinuierlich optimieren.

Das sagt unser Kunde

„Mit team neusta hatten wir nicht nur ein gutes Bauchgefühl – wir haben vor allem richtig starke KI-Kompetenz ins Haus geholt. Die Kolleg:innen denken mit, setzen schnell um und sind fachlich absolut auf der Höhe. Und das Ganze passiert auf Augenhöhe und mit echtem Teamspirit – so macht digitale Transformation Spaß.“

– Niels Bartel, DERTOUR Suisse AG

Digitale Transformation im Tourismus beginnt mit dem richtigen Partner.

Sprich mit uns über deine Ziele – wir bringen Strategie, Technologie und Content erfolgreich zusammen.

Michael Rocker

Geschäftsführung

Lars Seinschedt

Geschäftsführung