Shortcuts zum Projekt
Bewegung in Belohnungen verwandeln - das kann Watt! Die App nutzt das Health-Kit, um körperliche Aktivitäten in Punkte umzuwandeln. Diese Punkte können dann für lokale Prämien und Vorteile eingelöst werden. Unser Kunde Energis wünschte sich einen Lösung, um bestehende Kundengruppen zu binden und junge Neukund:innen zu akquirieren. Dafür haben wir ein App-basiertes B2C-Kundenbindungsprogramm erstellt. Dabei spielerisch werden über Bewegung Punkte gesammelt und im Verlauf gegen hochwertige Prämien eingetauscht. Für eine segmentierte Zielgruppenansprache und ein individuelles Kampagnenmanagement können Daten erhoben, analysiert sowie für langfristige CRM-Aktivitäten genutzt werden. Unser Konzept geht über die individuelle Fitness hinaus und bietet eine Plattform für Gemeinschaft und Zusammenarbeit. Unsere App fördert das gemeinsame Sammeln von Punkten und stärkt so den Gemeinschaftssinn. Zum Launch setzten wir auf umfangreiche Kommunikationsmaßnahmen. Dazu gehörten gebrandete Produkte und ein ganzheitlich gebrandetes Packaging, das die Markenidentität stärkte und für Wiedererkennung sorgte.
Mit Schritten Punkte sammeln
Der Clou: Schritte zählen, Punkte sammeln. Die Zielgruppe kann spielerisch und über Bewegung Punkte sammeln. Diese können im weiteren Verlauf gegen hochwertige Prämien eingetauscht werden. Der Fokus liegt auf nachhaltiger Kundenbidung und Neukundengewinnung insbesondere junger Zielgruppen. Um lange Planungs- und Entwicklungsphasen zu vermeiden, lag der Fokus auf einem schnellen, funktionalen Go-Live - also MVP - und einer agilen Entwickklung inklusive. Dazu kamen fortlaufende Optimierungen nach Erkenntnissen aus A/B- und multivariablen Testings. Bei zahlreichen Challenges treten Nutzer:innen entweder gegeneinander oder gegen den Verbrauch eines Elektrogerätes an und sichern sich zusätzliche Punkte. Sie bekommen so ein Gefühl dafür, wieviel Energie ein Staubsauger tatsächlich verbraucht. Dabei zeigt sich: In jedem von uns steckt ein kleines Kraftwerk.
Die Idee
Die App ermöglicht es, Schritte virtuell in Energie umzuwandeln und dadurch Punkte zu sammeln. Dabei gilt: Für ca. 17 Schritte gibt es einen Punkt. Damit Schritte in der App gezählt werden, werden sie von einem Handy erfasst. Diese Daten erhält unsere App über eine Verknüpfung mit dem Apple HealthKit oder Google Fit. Spielerischer Grundgedanke der App ist die Verdeutlichung der in uns steckenden Energie und ein Impuls zu mehr Bewegung. Deshalb haben wir ein Tagesziel implementiert. Werden an einem Tag 5.000 Schritte (300 Punkte) gemacht, erfolgt eine Gutschrift der Punkte auf dem Konto. User:innen werden durch die Nutzung Mitglied einer Community, die unterstützt und motiviert und durch den Wettbewerb spielerisch fordert und aktiviert.
Full Service Kommunikation
Die beste App bringt wenig, wenn sie niemand nutzt. Wir haben deswegen einen umfangreichen Kommunikationsplan entworfen. Dreh- und Angelpunkt der Kampagne war die Produktion eines aufwändig produzierten TV-Spots. Eigens konzipierte Landingpages- sowie Themenpages im Rahmen besonderer Aktionen oder dem Erreichen von Milestones unterstützen die Einführung der App.
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