Einführung SAP S/4HANA Order Management Lösung

Wir implementierten eine SAP S/4HANA Order Management Lösung und konnten so den Bestellprozesse von Gebr. Heinemann erfolgreich optimieren und eine zukunftssichere Infrastruktur schaffen. Die neue Lösung ermöglicht präzise Mengenanpassungen basierend auf Lagerbeständen und Verpackungseinheiten, wodurch die Effizienz gesteigert und die Kundenzufriedenheit verbessert werden.

Shortcuts zum Projekt

Gebr. Heinemann, ein führender Einzelhändler und Distributor im Travel Retail, setzt auf innovative Lösungen für alle Verkaufskanäle. Unsere SAP-Expert:innen übernahmen die Aufgabe, eine reibungslose Integration mit der SAP S/4HANA Order Management Lösung sicherzustellen und gleichzeitig die Auftragslogik in den Kundensystemen anzupassen. Das Projekt umfasste die Auswahl geeigneter technischer Optionen, die Berücksichtigung eines bevorstehenden ERP-Upgrades sowie die Implementierung einer Echtzeit-Rückmeldung über verfügbare Mengen. Ziel war es, die Preisschnittstelle der cloudbasierten B2B-Sales-Plattform „HeiCloud“ effizient an SAP S/4HANA anzubinden, um die Order-Management-Prozesse zu optimieren und die Systemleistung zu steigern. Diese technologische Weiterentwicklung stärkt die betriebliche Effizienz und festigt Gebr. Heinemanns Position als eines der führenden Unternehmen im internationalen Reisemarkt.

Analyse und Auswahl der Schnittstellenoptionen
Durchführung einer umfassenden Analyse der verfügbaren SAP-Schnittstellenoptionen unter Nutzung von SAP Commerce und OData, um die optimale Lösung für die Integration zu identifizieren.
Anpassung der Bestelllogik
Entwicklung einer individuellen Logik im SAP Commerce-System zur effizienten Handhabung von Bestellungen, einschließlich Live-Rückmeldungen zu Verfügbarkeiten und Mengen, mit Unterstützung durch BTP für die Datenanpassung bis zur vollständigen Live-Schaltung von SAP S/4HANA.
Implementierung der SalesOrderSimulate-Funktion:
Nutzung der SalesOrderSimulate-Funktion in SAP S/4HANA zur Simulation von Bestellungen. Simulation der OData-Endpunkte für das bestehende SAP ERP 6.0, um Kompatibilitätsprobleme zu lösen, ergänzt durch die Verwendung von Java und PatternLab für zusätzliche Anpassungen und Entwicklungen.

Mehwerte der SAP-Integration

Signifikante Verbesserungen in der Bestellgenauigkeit

Erhöhte Kundenzufriedenheit

Übersichtlichere Preisgestaltung im Warenkorb

Eine effizientere Auftragsabwicklung

Fortschritte mit der SAP S/4HANA Order Management Lösung

Trotz eines noch laufenden ERP-Upgrades konnte Gebr. Heinemann bereits erste Verbesserungen durch die teilweise implementierte SAP S/4HANA Order Management Lösung verzeichnen. Die neue Lösung ermöglicht präzise Mengenanpassungen basierend auf Verpackungseinheiten im ERP und Lagerbeständen (ATP), wodurch Stockout-Situationen (SST) und Fehler durch falsche Kundeneingaben reduziert werden.

Diese technologische Erneuerung markiert einen bedeutenden Schritt in Richtung einer zukunftssicheren Infrastruktur und trägt erheblich zur Optimierung der betrieblichen Effizienz und Kundenzufriedenheit bei. Durch die kontinuierliche Weiterentwicklung der Bestellprozesse stärkt Gebr. Heinemann seine Servicequalität und hat sich gut positioniert, eine führende Rolle in der digitalen Transformation des internationalen Reiseeinzelhandels zu spielen.