Operative Exzellenz für Energie & Utilities

Ob Energieversorger, Wasserverband oder Entsorgungsunternehmen: Die Anforderungen an eine moderne Ver- und Entsorgung wachsen stetig. Digitale Kundenservices, effiziente Betriebsprozesse, Datentransparenz und sichere Infrastrukturen werden zu entscheidenden Erfolgsfaktoren. Wir unterstützen Unternehmen der Ver- und Entsorgungswirtschaft dabei, ihre Prozesse zu digitalisieren, Daten intelligent zu nutzen und ihre Organisation zukunftssicher aufzustellen.

80 %

der Ver und Entsorgungsunternehmen sehen Fachkräftemangel als zentrale Herausforderung. Besonders in IT, Netztechnik und Anlagenbetrieb fehlen qualifizierte Fachkräfte, was Betrieb, Infrastruktur und Digitalisierung zunehmend erschwert.

≈ 50 %

der IT-Systemlandschaften in der Ver- und Entsorgungswirtschaft bestehen aus historisch gewachsenen Einzellösungen. Das erschwert Datentransparenz, Automatisierung und effiziente Prozesse über Abteilungen und Systeme hinweg.

>10 Mrd. € jährlich

investiert die deutsche Wasserwirtschaft in Infrastruktur, Digitalisierung und Klimaanpassung. Gleichzeitig wächst der Bedarf an datenbasierten Lösungen für Überwachung, Steuerung und den effizienten Betrieb von Anlagen.

≈ 30–40 %

der Kundenanfragen bei Ver- und Entsorgern betreffen Standardprozesse. Digitale Self-Service-Angebote, automatisierte Abläufe und KI-gestützte Services bieten großes Potenzial, diese Anfragen effizienter zu bearbeiten.

>25 %

Effizienzpotenzial steckt in der Touren- und Routenplanung der Abfallwirtschaft. Durch datenbasierte Planung lassen sich Fahrzeiten, Ressourcenverbrauch und Emissionen spürbar reduzieren.

Beispielbild für schnelle digitale Infrastruktur bei EWETEL

Innovative Lösung für EWE TEL

Wir konzipierten und entwickelten für die EWE TEL eine hochmoderne Anwendungsplattform mit dem Namen Replicare.

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Mit team neusta zur Automatischen Digitalen Disposition für Nehlsen

Automatische Digitale Disposition für Nehlsen

Wir konzipieren und entwickeln eine Optimierungssoftware für die Nehlsen AG, die an ihr bestehendes ERP-System angebunden wird.

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Ansicht OOWV Gebäude für Projekt Prozessoptimierung SAP ERP

SAP-ERP-Support für OOWV

Wir begleiten den Oldenburgisch-Ostfriesischen Wasserverband bei der Weiterentwicklung des SAP-ERP-Systems und bei der Optimierung von Prozessen im Unternehmen.

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Digitale Kundenservices & Self-Service-Portale

Digitale Kundenservices und Self-Service-Portale entlasten Servicecenter und verbessern die Kommunikation mit Bürger und Kund. Ob Tarife, Abrechnung, Zählerstände, Abfuhrtermine oder Entsorgungsleistungen: intuitive Portale und Serviceplattformen schaffen Transparenz, beschleunigen Prozesse und machen Standardanliegen jederzeit digital verfügbar.

Datenbasierte Steuerung von Infrastruktur und Betrieb

Datenbasierte Steuerung macht Infrastruktur und Betrieb transparenter, planbarer und effizienter. Wir unterstützen dabei, Netz-, Anlagen- und Betriebsdaten für Monitoring, Analysen und fundierte Entscheidungen nutzbar zu machen, etwa im Infrastrukturmanagement, Anlagenbetrieb oder in logistischen Prozessen.

Datenplattformen & integrierte Systemlandschaften

Datenplattformen und integrierte Systemlandschaften schaffen die Grundlage für transparente, effiziente Prozesse. Wir verbinden gewachsene IT-Systeme aus Netzbetrieb, Abrechnung, Logistik und Anlagensteuerung und machen Daten konsistent nutzbar für Analysen, Reporting und operative Entscheidungen.

Automatisierung von Service- und Geschäftsprozessen

Automatisierung macht Service- und Geschäftsprozesse schneller, skalierbarer und weniger fehleranfällig. Standardprozesse wie Zählerstandsübermittlung, Vertragsänderungen, Entsorgungsanfragen oder Abrechnung lassen sich durch digitale Formulare, Workflows und Prozessintegration effizienter abwickeln.

Sichere, skalierbare Plattformarchitekturen

Sichere, skalierbare Plattformarchitekturen schaffen die Basis für stabile digitale Services und verlässliche Betriebsprozesse. Wir begleiten Konzeption, Entwicklung und Betrieb moderner Plattformlösungen, die Datenschutz, IT-Sicherheit, Compliance und langfristige Skalierbarkeit berücksichtigen.

Piktogramm eines Lorbeerkranzes als Symbol für langjährige Erfahrung

Projekt- und Branchenerfahrung

Wir verfügen über langjährige Erfahrung in komplexen Digitalprojekten der Ver- und Entsorgerbranche – von der Strategie bis zum Betrieb.

Unsere Projekte

Piktogramm einer Lupe als Symbol für Methodiken

Kunden- und zielorientierte Methodik

Wir arbeiten iterativ, transparent und eng mit unseren Kund:innen zusammen – Veränderungen greifen wir früh auf und entwickeln Lösungen kontinuierlich weiter.

Piktogramm eines Gehirns als Symbol für Know-How

Breites technisches Know-how

Wir verbinden unterschiedliche Systeme, Plattformen und Technologien zu ganzheitlichen Lösungen entlang der gesamten digitalen Wertschöpfung.

Piktogramm eines Pfeils der nach oben zeigt

Technologieagnostisch

Wir beraten technologieoffen – von etablierten Plattformen bis hin zu innovativen Open-Source-Lösungen. Entscheidend ist, was langfristig funktioniert.

Mehr zu unseren Technologien

Wie können Ver- und Entsorgungsunternehmen ihre Servicekosten senken?

Durch digitale Kundenportale, Self-Service-Angebote und automatisierte Prozesse lassen sich Standardanfragen schneller bearbeiten und Servicecenter spürbar entlasten.

Wie können Ver- und Entsorgungsunternehmen ihre IT-Systeme besser vernetzen?

Moderne Schnittstellen, integrierte Datenplattformen und eine zentrale Datenbasis helfen, gewachsene Systemlandschaften zu verbinden und Medienbrüche zu reduzieren.

Welche Rolle spielen Daten in der Ver- und Entsorgungswirtschaft?

Daten schaffen Transparenz und ermöglichen fundierte Entscheidungen, etwa bei Infrastruktur, Anlagenbetrieb, Tourenplanung oder Verbrauchsanalysen.

Wie unterstützt Künstliche Intelligenz Ver- und Entsorgungsunternehmen?

KI kann Kundenanfragen beschleunigen, große Datenmengen auswerten und Betriebs-, Wartungs- oder Logistikprozesse effizienter steuern.

Wie können Prozesse in der Ver- und Entsorgungswirtschaft automatisiert werden?

Wiederkehrende Abläufe wie Vertragsänderungen, Entsorgungsanfragen oder interne Freigaben lassen sich durch digitale Workflows effizienter abwickeln.

Wie können Ver- und Entsorgungsunternehmen ihre Infrastruktur zukunftssicher gestalten?

Sichere, skalierbare Plattformen und moderne Datenarchitekturen schaffen die Grundlage für stabile Prozesse, neue digitale Services und langfristige Weiterentwicklung.